解决办法:
- 若果您是在办公室内使用福汇交易平台，请确认办公室内的设置(例如防火墙)是否限制了您的连接。
- 如果这是您第一次使用该计算机连接福汇交易平台，请检查计算机是否安装了防火墙。如果计算机是有设置防火墙，请到以下链接把防火墙的设定作出调整，以便福汇交易平台能成功链接：
- McAfee 设置方法
http://www.fxpowercourse.com/techsupport/McAfeeFirewallConfiguration.htm - Norton 设置方法
http://www.fxpowercourse.com/techsupport/NortonFirewallConfiguration.htm - Zone Alarm 设置方法
http://www.fxpowercourse.com/techsupport/Zone%20Alarm%20firewall%20configuration.htm - AVG 设置方法
http://www.fxpowercourse.com/techsupport/AVG%20Firewall.htm - Nvidia 设置方法
http://www.fxpowercourse.com/techsupport/nvidiafw.htm
- McAfee 设置方法
- 如果您曾经在该计算机成功连接过，请先检查网络连接情况。您可以尝试开启一些美国的网站，例如www.bbc.com、www.cnn.com或者是www.yahoo.com。如果未能打开这些网站，这样已表明问题可能出在网络服务提供商那里。若果能够连上这些网站，请按以下步骤检查您的连接情况或者是联络24小时客户服务。
http://www.fxpowercourse.com/techsupport/tracert.htm - 请留意，防火墙内的设定会随着软件更新而改变的，所以就算您以往调整过防火墙的设置并容许福汇交易平台通过，在更新过后，防火墙是有机会重新把福汇交易平台的连接阻挡，请按照以上的指示重新检讨。
- 另外，如阁下有使用代理服务器，请尝试把代理服务器取消。如问题还未能解决，请与24小时客户服务人员联络。